思明城管化解“屋檐下的纠纷” |
2025年03月06日·海西晨报·
第A05版
·
城市读本
晨报讯(记者 周莉)城市管理融入基层治理,顺利化解两场“屋檐下的纷争”。近期,思明区城管执法局收到了令人惊喜的特殊礼物——两面表达感谢的鲜红锦旗,它们代表着社区居民对城管“耐心调解邻里纠纷、用心用情服务群众”工作的认可和赞许。
前不久,在思明区滨海街道“大调解”机制框架下,思明城管滨海中队成功化解一起复杂合同纠纷。原来,黄厝社区某房屋租客与房东产生合同纠纷,租客以房东隐瞒此房曾发生过孩童坠亡事故等原因,坚决要求推翻原合同。随后,城管联合街道、社区组成调解专班,共开展5轮现场调解,采取“背对背分调”+“面对面递进式调解”的策略,先让双方在独立空间尽情倾诉,再引导他们坐在一起“算三笔账”——法律账、经济账、人情账。多方协调后,双方签下新合约。房东感动于队员们在这段时间的辛苦奔波,特送来锦旗表达感激之情。
还有一起纠纷,则是家住瓮王巷的陈大爷与其邻居的纠纷。陈大爷曾两次报警,称邻居正在违建。其实,早在第一次接警时,城管队员就通过走访了解到,邻居房屋因出现坍塌等问题已成危房,在接到街道的治理通知书后,便配合街道与社区要求进行加固、解危等处理。队员调取了相关证明,向陈大爷说明邻居不存在违建情况;还向纠纷双方科普厦门房屋装修相关法规条例,以免造成新的邻里纠纷。事后,陈大爷的邻居到城管部门送锦旗,感谢队员成功促成其与陈大爷和解。