晨报讯（记者 彭怡郡）协调各部门力量，紧盯消费热点难点，加大力度打击侵权行为，维护消费者权益。昨日，厦门市市场信息与投诉举报事务中心揭牌成立。

    据介绍，中心成立后，将协调各方力量，紧盯消费热点、难点、敏感点问题，加强分析研究，积极主动出击，切实维护经营者合法权益，助力营商环境优化。

    据了解，去年市场监管部门实施放心消费行动，首批推介“放心消费承诺单位”100家；推动“线下无理由退货”覆盖995家实体店；12315系统受理投诉举报21.3万件，投诉调解成功率逐年提升；232家ODR企业直接解决消费纠纷3.85万件，挽回经济损失2124.5万元，在线源头化解率从55.25%提升至62.31%。