晨报讯（记者 白若雪 通讯员 黄珊玲）点击“征纳互动”图标就能和机器人互动；与人工座席在线对话，足不出户就能办理业务……自征纳互动平台上线以来，厦门火炬高新区税务局已累计为超5万户次纳税人提供征纳互动服务，高效响应纳税人诉求。

    “企业只需登录电子税务局，通过征纳互动功能，即可与税务人员实现网上同屏交流，能实时解决企业办税过程中遇到的问题。这种方式省去了到线下柜台办理取号排队的繁琐步骤，大大节省了办税时间。”厦门斯巴克科学仪器有限公司办税人员杨女士说。