晨报记者 胡毓娇 通讯员 陈奕珣

    当前，信息化高速发展，网络诈骗案件多发，诈骗手段不断翻新。为持续加大电信网络诈骗打击治理力度，近日，厦门移动积极组织开展“全民反诈在行动”集中攻坚行动，通过创新应用AI技术、工信部模型、数字员工及大数据智能分析模型，助力维护人民群众的财产安全和合法权益，营造“全民反诈、全社会反诈”的浓厚氛围。

    “黑科技”守护消费安全

    “拦截骚扰电话真的太必要了！家里老人对陌生电话没有防备，很容易陷入消费陷阱。”正在移动营业厅帮父母办理“高频防骚扰电话业务”的吴女士告诉记者，办理业务后，不仅能自动拦截骚扰电话频发的号段，还可自定义添加3个拦截号段，可随时删除及修改，办理还是免费的。

    除了推出便民反诈业务，厦门移动还运用“黑科技”，通过“三云汇聚”风险防控新平台，及时针对新业务场景的风险点部署防控措施，提升“事前阻断”力度，并根据层出不穷的诈骗形态和用户实际情况不断建模、优化、迭代。

    据介绍，该项目上线后，本地涉案号码同比下降70%以上，模型准确度在90%以上；同时，协助公安部门发送反诈警示短信2426万人次，有效提升群众对反诈的知晓率。

    锁定涉诈电话卡线索

    针对网络投资诈骗手段层出不穷的现象，近日，在集美区，厦门移动依托“AI+数字员工+大数据”系统，敏锐捕捉到异常活动迹象，迅速锁定涉诈高危电话卡线索，研判通信技术窝点，第一时间上报至厦门市反诈骗中心。

    接到线索后，集美区公安局刑侦大队迅速响应，发现骗子通过短视频、网络社交平台等渠道散布虚假的高收益投资项目信息。骗子以“低风险、高回报”为诱饵，吸引投资者上钩，骗取钱财。经过周密部署，警方将这一诈骗窝点一网打尽，保护了广大投资者的财产安全。

    值得一提的是，厦门移动构建了一套高效、精准的反诈技术体系。一方面，厦门移动创新试点AI新技能，实现用户入网证件100%智能化识别，有效确保了证件的真实性与可靠性。截至目前，该系统已稽核超过3500条工单的辅助证件，发现并关停了300个异常入网用户号码，涉案号码量环比下降40%。

    另一方面，厦门移动还融合信令追踪、话单分析及用户签约数据等多维度信息，编织成一张无死角的数据监控网。这张精密的数据网能够及时监测并锁定可疑活动，为公安机关提供精准线索，助力打击犯罪。

    严格执行“断卡行动”

    深入开展“严断卡”行动成为打击电信诈骗的关键一环。厦门移动严格执行“断卡”行动规范，售卡执行“三问三核三告知四严禁”，对于违规网点执行严厉扣罚；对非本地户籍入网二卡查验厦门居住证、厦门医社保卡等辅助证件。此外，厦门移动还进行“一证五卡”查验，确保同一用户在同一运营商全国范围内有效使用的移动电话卡不超五张。

    严谨的流程是为了有效保障用户的合法权益，厦门移动通过耐心细致的服务获得了用户的理解和支持。前不久，张大爷要入网一张新号码卡，他觉得办理流程稍显繁琐，移动营业厅工作人员解释：“这是为了防范电信诈骗，严格执行‘断卡行动’，杜绝人卡不一，现在花点时间做认证，以后就可以避免接到保健品推销、贷款、虚假赌博电话。”张大爷想了想，说：“那也是，防范电信诈骗人人有责，我得积极配合！”